Política de privacidad
Empresa Demo SAC (RUC 20000000001), con domicilio en Av Demo, Lima, Lima, Lima, en adelante «la ferretería». Contacto: demosac@gmail.com · 952656520.
Última actualización: 18 de agosto de 2026
Esta política explica qué datos personales tratamos cuando usas nuestro almacén en línea, para qué, con quién los compartimos y cómo puedes controlarlos. Se rige por la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento.
1. Quién es responsable
El titular del banco de datos personales es Empresa Demo SAC (RUC 20000000001), con domicilio en Av Demo, Lima, Lima, Lima. Para cualquier asunto sobre tus datos escribe a demosac@gmail.com.
2. Qué datos recogemos
Solo los que hacen falta para atenderte:
- Para tu pedido: nombre, teléfono y —si pides reparto— la dirección de entrega y las indicaciones que nos escribas.
- Para el comprobante: DNI o RUC y razón social, cuando corresponde emitir boleta o factura.
- Si presentas un reclamo: los datos que exige el Libro de Reclamaciones — nombre, documento, domicilio, correo y teléfono— porque la ley obliga a registrarlos en la hoja.
- Si tienes cuenta de crédito con nosotros: los datos comerciales de esa relación.
No pedimos ni guardamos datos de tarjetas. Esta página no cobra en línea.
3. Qué guarda tu navegador
El carrito se guarda en tu propio navegador (almacenamiento local) para que no pierdas lo que elegiste si cierras la página. Guarda qué producto y cuánto, nada más, no sale de tu equipo hasta que envías el pedido, y lo borras vaciando el carrito o limpiando los datos del sitio.
No usamos cookies de publicidad, no hacemos perfilado ni tomamos decisiones automatizadas sobre ti, y no tenemos herramientas de analítica de terceros instaladas en este almacén.
4. Para qué los usamos
- Atender, confirmar y entregar tu pedido, y contactarte si hay un problema.
- Emitir el comprobante de pago y cumplir obligaciones tributarias y contables.
- Atender tus reclamos, quejas, garantías y devoluciones.
- Prevenir usos abusivos o fraudulentos del almacén.
No usamos tus datos para enviarte publicidad salvo que nos lo autorices por separado, y esa autorización la puedes retirar cuando quieras.
5. Con quién los compartimos
Solo con quien hace falta para cumplir con lo anterior:
- Quien realiza el reparto, cuando pides entrega a domicilio.
- El proveedor que emite nuestros comprobantes electrónicos, y SUNAT.
- El proveedor que aloja nuestros sistemas, bajo obligación de confidencialidad.
- Autoridades, cuando una norma o una orden judicial lo exige.
No vendemos ni alquilamos tus datos a nadie.
6. Cuánto tiempo los guardamos
- Los datos de tus compras, mientras dure la relación comercial y después por los plazos que exigen las normas tributarias.
- Las hojas del Libro de Reclamaciones, por lo menos dos años desde que las presentas, porque la ley obliga a conservarlas y a poder exhibirlas.
Cumplidos esos plazos, los eliminamos o los anonimizamos.
7. Tus derechos
Puedes pedirnos acceso a tus datos, su rectificación si están equivocados, su cancelación, y oponerte a determinados tratamientos. Escríbenos a demosac@gmail.com desde el correo o el teléfono que usaste al comprar, o acércate a nuestro local.
Respondemos las solicitudes de acceso dentro de veinte días hábiles y las de rectificación, cancelación y oposición dentro de diez días hábiles. Ten en cuenta que hay datos que no podemos borrar mientras una norma nos obligue a conservarlos —un comprobante emitido, una hoja del Libro de Reclamaciones—; en ese caso te explicamos por qué.
Si consideras que no atendimos bien tu solicitud, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.
8. Menores de edad
Este almacén está dirigido a mayores de edad. No recogemos datos de menores a sabiendas; si detectamos que lo hicimos, los eliminamos.
9. Seguridad
El almacén se sirve cifrado (HTTPS) en todos sus páginas. Aplicamos controles de acceso para que cada trabajador vea solo lo que su función necesita y separamos los datos de cada almacén que opera sobre nuestro sistema. Ningún sistema es infalible: si ocurriera un incidente que afecte tus datos, te lo comunicaremos.
10. Cambios
Si cambiamos esta política —por ejemplo, el día que activemos el pago en línea y entre a operar una pasarela— actualizamos la fecha de arriba y publicamos la nueva versión aquí.